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La problemática de las Cláusulas Suelo y de los Gastos de Hipoteca, un honor poder explicar a mis vecinos de Valladolid cómo defender sus derechos. Empezamos definiendo qué era la Cláusula Suelo. El problema está muy extendido. Se calcula que aproximadamente un tercio de las hipotecas cuenta...

Reclamación Extrajudicial Cláusula Suelo: Ya está aquí el Real Decreto 1/2017 publicado en el BOE de 20 de enero de 2017 que entra en vigor desde su publicación hoy 21 de enero de 2017.En el enlace podéis consultar el texto íntegro. Principio inspirador del RD y del mecanismo extrajudicial...

Hace poco tuve el típico problema con una gran empresa: error de su web, y consecuencias negativas para el cliente. Sólo a través de un “902…….” me confirmaron que era mi problema y que lo sentían. No me resigné y probé con Twitter y Facebook. Y ahí sí que hubo atención al...

La Cláusula Suelo. Es una de las cláusulas que puede aparecer en el contrato de préstamo hipotecario para la compra de vivienda con un supuesto tipo de interés variable. Tipo de interés y limitación. En general el tipo de interés de las hipotecas en España está referenciado al índice...

  Una de las claves para mantener un negocio tras los primeros tiempos es anticiparnos a las necesidades del cliente, veamos cómo hacerlo. Cuando abres una actividad no tienes forma de saber cómo hacerlo, entonces debes analizar la competencia, informes de mercado tu servicio y experiencia...

La oferta de hoy de BANKIA de devolver las pérdidas que ha generado la OPS se traduce en devolución de lo que ud. gastó más un 1% de interés. Hoy se han publicado los detalles. ¿Cómo me afecta la oferta de BANKIA? 1.- Soy afectado de BANKIA por la OPS y no emprendí acciones legales...

  El Supremo avala lo que veníamos denunciando: el folleto de salida a bolsa es inexacto y por tanto la decisión de compra se basó en datos falsos sobre la solvencia de BANKIA, proporcionados por la entidad a sabiendas, esto abre una vía cierta para reclamar por vicio en el consentimiento. La...

Las hipotecas de Kutxabank tienen cláusulas abusivas, tienen un tipo de interés pactado que sería el más bajo de entre dos opciones: IRPH CAJAS o EURIBOR +1. Tras la desaparición de IRPH CAJAS en  abril de 2013 KUTXA siguió aplicando el tipo desaparecido más alto, a sabiendas, en contra de...

Caso Volkswagen: la marca que te engaña y a la que has pillado en mitad de la jugada no te va a ofrecer un buen acuerdo. Este aviso a navegantes es crucial para los miles de afectados en España por el fraude de los vehículos, aun es una incógnita que modelos son los finalmente afectados y en...

La atención al cliente es una pieza fundamental  de la empresa. Más hoy en día, puesto que con las redes sociales una mala experiencia puede volverse viral convirtiéndose en una campaña de desprestigio. La idea es que el cliente te hacer vivir y por ello merece toda nuestra atención,...